開業お考えの先生方は、まず最初に 診療圏調査や事業計画書をお考えになるかと思います。
が、実はその前に大事なのが。経営理念の作成です。
経営理念とは診療所の設計図につながりますのでとても大切なことです。では、どういうものが経営理念 になるか...
経営理念は診療所づくりの重要な設計図です。院長のお考えを分かりやすい言葉で発信することが大切です。
経営理念を作成する段階で、院長自身の考えをまとめることに役立ちます。
また事業計画書には必ず記載をしてください。 開業に関わる人たちも共有するための重要な情報源となります。
採用時には面接者に読んでいただいて、「こういう診療所 働くんだ」ということを理解していただくことも大切です
開業後は、待合室に掲載し患者さんに当院の経営理念を伝えてください。
経営理念は患者さん、職員金融機関、そして開業の支援者に伝えるメッセージですので、易しい言葉で分かりやすく作成してください。経営理念作成上のポイントです。
どのような診療所にしたいのか、どのような診療を行うのか、 患者さんに対する院長の思い、そしてその思いを職員と共有することです。
また重要なのは、他の診療所との差別化、ここが大切なポイントになります。経営理念は診療所の設計図です。
院長自身の頭の中にある思いを言葉にする作業がとても大切になってきます。
経営理念の事例をご紹介いたします。
これはある病院の経営理念です。
◯◯病院は患者さんに優しい病院です。
高度医療も担う病院ですがそのことを丁寧に入れただけでは医師だけではなく、受付の事務員、清掃職員、駐車場の管理の職員等のすべての方が共有することができません。
そのためにあえて「◯◯病院は患者さんに優しい病院です」という非常に平易な言葉で経営理念を作成してあります。
この他にも診療所として大変素晴らしい経営理念がありますので。それは 詳細版の動画でご紹介したいと思います。
(本動画は無料会員向け動画として公開しておりましたが、公開後一定期間が経過したため一般向けに公開いたします）
