■接遇教育DVD（約60分） 特別価格：10,000円（税込）
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「患者様目線で接遇を振り返ろう」
接遇教育DVD（約60分）
定価：12,500円（税込）→ 特別価格：10,000円（税込）
※代引手数料（440円）・振込手数料がかかります
※送料は弊社が負担します
ある日、患者さんがクリニックに電話をかけ、受付・診察・会計という一連の流れを体験します
しかし、最後には「ここにはもう二度と来ない」という反応と、「ここに来て良かった」と感じる反応に分かれてしまいます
その要因はなんだったのでしょうか？？
患者さんの目線でスタッフの応対を見ていくうちに、そのポイントが明らかになっていきます
皆さんは、いくつそのポイントに気づくことができますか！？
・Chapter1：電話応対
・Chapter2：受付
・Chapter3：診察
・Chapter4：会計からお見送りまで
■販売元
社会保険労務士法人 日本医業総研
〒101-0048
東京都千代田区神田司町2-2-12 神田司町ビル9階
TEL：03-5289-7505
FAX：03-5289-7518
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