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医療機関の接遇 【実践編】 4.事例から考える「非言語コミュニケーション」~あなたは見られています~表情・しぐさ・動作を振り返ってみましょう!

医療機関の接遇 実践編です 事例をもとに一緒に考えましょう! ■講師紹介 株式会社 MMS 接遇インストラクター 菊池みよ子 全日本空輸株式会社 教育訓練部勤務、KPMGエムエムシー株式会社...

(接遇)2023.05.03
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医療機関の接遇 【実践編】 3.事例から考える「コミュニケーション」②

医療機関の接遇 実践編です 事例をもとに一緒に考えましょう! ■講師紹介 株式会社 MMS 接遇インストラクター 菊池みよ子 全日本空輸株式会社 教育訓練部勤務、KPMGエムエムシー株式会社...

(接遇)2023.05.02
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医療機関の接遇 【実践編】 1.「基本のおさらい」~接遇の基本をおさらいしましょう~

医療機関の接遇 実践編です 事例をもとに一緒に考えましょう! ■講師紹介 株式会社 MMS 接遇インストラクター 菊池みよ子 全日本空輸株式会社 教育訓練部勤務、KPMGエムエムシー株式会社...

(接遇)2023.05.02
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【医療機関向け】 患者満足度を高める「報告・連絡・相談」~風通しの良い職場づくり~(後半)

クリニックの雰囲気に大きな影響を与えている職場の人間関係と情報共有についてご一緒に考えて行きましょう! ■講師紹介 オフィス・グランツ  代表 井原 恵津子 石川県金沢市出身、日本航空㈱...

(医療経営全般)2023.05.02
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【医療機関向け】 患者満足度を高める「報告・連絡・相談」~風通しの良い職場づくり~(前半)

クリニックの雰囲気に大きな影響を与えている職場の人間関係と情報共有についてご一緒に考えて行きましょう! ■講師紹介 オフィス・グランツ  代表 井原 恵津子 石川県金沢市出身、日本航空㈱...

(医療経営全般)2023.05.01
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【医療機関向け】医療法人の誤解を解く「メリットとデメリットの正しい理解」

医療法人の誤解について解説します ■講師紹介 公益社団法人 日本医業経営コンサルタント協会 愛知県支部理事 株式会社 MMP 代表取締役 認定登録医業経営コンサルタント 鈴木 竹仁 ...

(医療経営全般)2023.05.01
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