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【医療機関向け】 患者からのクレームを信頼に変える”クレーム対応講座”~Part1~

近年、医療機関へのクレームは増加傾向にあると言われています 患者からのクレームを信頼に変えるクレーム対応について解説します 医療機関にお役に立てる情報をupしていきますのでチャンネル登録お願い...

(接遇)2023.04.15
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【医療機関向け】ES向上 スタッフの満足度アップのために

ES向上、スタッフの満足度アップのために具体的な取り組み事例をご紹介いたします医療機関にお役に立てる情報をupしていきますのでチャンネル登録お願いします!MSG メディカルサポートグループ チャンネル...

(接遇)2023.04.14
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【医療機関向け】ファン患者さんを増やすためのCS向上事例のご紹介

ファン患者さんを増やすためのCS向上事例をご紹介いたします医療機関にお役に立てる情報をupしていきますのでチャンネル登録お願いします!MSG メディカルサポートグループ チャンネル &nbs...

(接遇)2023.04.14
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【医療機関向け】 良い人材を見極める面接の極意 ~Part2~

医療スタッフ採用で失敗しないために、良い人材を見極める面接の極意~Part2~効果的な面接の進め方について解説します。00:25 応募者訪問時のチェックポイント04:10 席のレイアウトの例05:55...

(接遇)2020.08.03
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【医療機関向け】 良い人材を見極める面接の極意~Part3~

医療スタッフ採用で失敗しないために、良い人材を見極める面接の極意~Part3~面接終盤の確認事項について解説します。01:15 面接終盤の確認事項03:28 応募者の受け答えで見抜く能力と人柄07:1...

(接遇)2020.08.03
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【医療機関向け】 医療スタッフとしての接遇マナー研修です!

日頃の業務の中で、 自分の応対はどうなのか? 接遇の基本は何なのか? お悩みの方! 一緒に考えていきましょう!※社員研修等での非営利の利用についてはご自由にお使いください医療機関にお役に立てる情報をu...

(接遇)2020.06.12
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