接遇実態調査とは、接遇指導員が調査員として医療機関の受付、看護師、検査技師等の接遇対応の実態を調査するものです。調査形式は二種類あります。一つは覆面調査方式と言い、調査員が患者を装って待合室から医療機関スタッフの言動や患者対応を調査するものです。メリットとしては普段のスタッフの言動等を見る事が出来ます。デメリットとしはて長時間医療機関内に居る事が出来ないので、詳細な調査には不向きとなります。もう...
2025年4月から「かかりつけ医報告制度」が開始されます。令和4年5月17日の「全世帯型社会保障構築会議」の中間報告においてかかりつけ医機能が発揮される制度整備を含め、機能分化と連携を一層重視した医療・介護提供体制等の国民目線での改革を進めるべきとされています。この趣旨に沿った改革の第一歩となるのが「かりつけ医報告制度」となります。同時に重要となるかかりつけ医機能の定義が法定化されました。「身近...
日経ヘルスケアに「診療所・クリニック 開業ガイド 2025」として、インタビュー記事が掲載されました。詳しくは日経ヘルスケアをご覧ください。 ...
静岡銀行主催 将来の引退に備えて知っておきたいクリニックの承継と閉院準備のための無料勉強会2025年2月9日(日)@ 横浜そごう内「新都市ホール」(定員50名様)開場/13:00 第1部/13:30~15:30 第2部/15:45~16:45 会場 SOGO横浜店 9階(新都市ホール A会議室)対象者 将来引退をお考えの開業医、及びご家族様&nb...
10月27日（東京）、11月10日（大阪）で行われた日経ヘルスケア 開業セミナーの模様が、日経ヘルスケア誌上レビューとして掲載されました。 いっそう激化する医院間競争 明確な経営理念を軸にした準備を 「医院開業と経営支援で豊富な経験と実績を持つ佐久間賢一氏は「成功する事業計画 繁盛クリニックになれるかは開業の作戦次第」と題した講演で、 事業・ 資金計画と集患対策について解説した。 ...
医療機能情報制度とは、患者さんによる医療機関選択を支援する目的として、平成18年(2006年)の第五次医療法改正により導入されました。医療機関に関する情報を都道府県知事への報告義務として、各都道府県単位で医療機関検索サイトを運営していました。東京の場合は「ひまわり」、神奈川県「神奈川医療検索ナビ」と各都道府県で特色を出した検索サイトとして運営されていました。医療法で導入が義務付けられたにも関わら...
